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Informations générales Article évalué 2.1/5.0
Nous vous informons que le délai de traitement général de nos offres promotionnelles est de 6 à 8 semaines environ.Pour les offres concernant l'envoi d'un jeu, nous vous rappelons que si le titre choi...
Accès aux remboursements Internet Article évalué 1.6/5.0
Pour accéder à nos offres en cours, rendez-vous sur notre site Internet www.vtech-jouets.com dans la partie promotions > autres promotions et remboursements.Vous trouverez toutes les offres ainsi que ...
Il est indiqué que mon remboursement a été effectué mais je n'ai rien reçu sur mon compte Article évalué 1.0/5.0
Nous vous informons que le délais entre la mise en conformité et le virement effectif peut être de 8 à 15 jours.
Est-ce obligatoire de rentrer mon RIB pour les offres de remboursement ? Article évalué 3.1/5.0
Pour pouvoir bénéficier de nos offres une première inscription doit impérativement se faire en ligne.Toutefois les informations demandées sont celles d'un RIB, c'est à dire qu'avec celles-ci il est un...
Est-ce obligatoire de s'inscrire sur Internet pour les offres de remboursement ? Article évalué 2.9/5.0
Nous sommes désolés, l'inscription sur Internet est nécessaire afin de bénéficier de l'offre promotionnelle. Celle ci vous donne accès à un numéro de participation qui est obligatoire pour l'offre.Nou...
Puis-je mettre une copie de mon code barre pour bénéficier de l'offre ? Article évalué 2.7/5.0
Nous sommes désolés mais suite à de nombreuses demandes de remboursement frauduleuses, la découpe du code barre est devenue obligatoire dans les conditions de nos offres de remboursement en partenaria...
Puis-je bénéficier de plusieurs offres sur un même jouet ? Article évalué 3.0/5.0
Nous sommes désolés mais suite à de multiples demandes de remboursements frauduleuses, nous avons du changer nos modalités. Dorénavant, le remboursement est donc limité à un achat (soit un jouet, un c...
Je n'ai pas reçu mon remboursement Article évalué 2.2/5.0
Afin de mieux pouvoir vous renseigner, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de participation (numéro qui vous a été donn...
Où en est ma demande de remboursement ? Article évalué 1.3/5.0
Afin d'avoir le statut de remboursement de votre demande de remboursement, il vous suffit de vous rendre sur notre site internet www.vtech-jouets.com dans la Rubrique Promotion / Autres Promotion et r...
Comment bénéficier de l'offre " Satisfait ou remboursé " ? Article évalué 2.6/5.0
Nous sommes désolés que votre jouet ne convienne pas à votre attente. Veuillez trouver ci-dessous les conditions de l'offre satisfait ou remboursé.Vous disposez d’un ...
J'ai acheté 2 Magi'livres en même temps, comment bénéficier de l'offre de 5 € remboursés ? Article évalué 4.0/5.0
Pour recevoir votre remboursement de 5 euros, vous avez la possibilité de nous envoyer les codes barres à découper sur les boites et la copie du ticket de caisse des 2 Magi'Livres ainsi que vos coordo...
Je suis un magasin, comment me faire rembourser les bons de réduction ? Article évalué 2.6/5.0
Veuillez trouver ci-joint les modalités pour vous faire rembourser vos bons d'achats auprès de la Sogec. Vous acceptez les bons de réduction à vos caisses et souhaitez savoir comment vous les faire re...
J'habite en Suisse ou Belgique, comment bénéficier des offres promotionnelles ? Article évalué 2.8/5.0
Nous sommes désolés mais les offres promotionnelles sont limitées à la France métropolitaine.
Puis-je utiliser un coupon de réduction VTech sur le site marchand ? Article évalué 3.4/5.0
Vous avez reçu ou gagné un bon d’achat/ bon de réduction VTech ? Nous sommes désolés, mais ces bons ne sont utilisables qu’en magasin. Vous remarquerez que ces bons possèdent un code barre qui ne peut...
Comment me faire rembourser mes 5€ ou 10€ pour la promotion de Noël ? Article évalué 1.6/5.0
  Noël Magique - 5 ou 10€ sur vos jouets VTech pour Noël  
Dans quelles enseignes puis-je utiliser mes bons de réduction VTech ? Article évalué 3.4/5.0
Les bons de réductions VTech (bons à présenter en caisse , qui se trouvent dans un certain nombre de nos produits tels que Tut Tut bolides, Switch n go dinos, Jeux Storio, Jeux Mobigo, Kidiminiz, Magi...