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Je n'ai toujours pas reçu le jouet que je vous ai retourné, où en est l'envoi ? Article évalué 2.8/5.0
Le délai moyen de livraison est d'une dizaine de jours environ après réception de votre colis.Si cela fait plus de 3 semaines que vous avez envoyé votre colis et que n'avez toujours rien reçu, merci d...
Mon jouet est encombrant, que dois-je renvoyer au SAV Vtech ? Article évalué 3.1/5.0
Lors d'un échange via le SAV Vtech, nous vous proposons pour les jouets encombrants de ne renvoyer que la partie électronique détachable. Vous trouverez dans le document ci-joint...
Mon magasin vous a retourné mon jouet, pouvez vous me dire où ça en est ? Article évalué 3.2/5.0
Nous sommes désolés mais c'est auprès du magasin à qui vous avez rendu votre jouet que vous devez vous adresser et ensuite le magasin doit venir vers nous avec des références de retour. Autrement, no...
Garantie de nos jouets Article évalué 3.0/5.0
Tous nos produits sont garantis 2 ans, quelque soit le revendeur auprès duquel vous l’avez acheté (magasin physique ou site internet).  En effet, tous nos produits sont couverts par la garantie légale...